1. Reforce as fechaduras.
Verifique se os trincos e as fechaduras estão em ordem e a fechar como deve ser.
2. Verifique se as portas e as janelas ficam bem fechadas.
O que não significa deixar tudo completamente fechado, para não dar a ideia de que a casa está desabitada. Deixe uma ou outra janela com as persianas subidas, principalmente as de andares superiores ou de difícil acesso e sem varandas.
3. Esconda ou guarde, em lugar seguro, os bens mais valiosos.
Ninguém pode garantir que a sua casa não será assaltada. Mas está nas suas mãos dificultar o trabalho aos ladrões. Com este objetivo, guarde ou esconda os objetos mais valiosos.
E já agora, se a sua casa tiver jardim, garanta que escadas e objetos semelhantes ficam bem guardados e longe do olhar e alcance de intrusos.
4. Outra forma de manter a casa segura é investir num sistema de vigilância.
Este mantém a casa segura e não é assim tão dispendioso. Pode instalar câmaras de videovigilância, apontadas para as portas e janelas, com controlo a partir do telemóvel. Contudo, antes de o fazer, conheça as regras e os limites para a instalação destes sistemas.
5. Ou instalar um sistema de alarme.
Esta é outra forma de manter a casa segura e não há dúvida de que o dístico das empresas de vigilância é, por si só, um bom dissuasor. Caso já tenha ou decida agora instalar um alarme, não desligue a luz no quadro geral, para manter o alarme ligado à central.
6. Também pode pedir a alguém que vá vigiando a sua casa.
Pode pedir a alguém amigo ou familiar que vá passando pela sua casa, para ver se há algo estranho, levantar o correio, abrir e fechar umas janelas. Este cuidado faz toda a diferença.
Se tiver uma emprega doméstica, e caso tenha essa possibilidade, peça-lhe para manter as horas de trabalho em sua casa. No fundo, tal dará a aparência de uma rotina normal.
Se não conseguir implementar nenhuma destas dicas de segurança em casa, experimente um sistema de temporizador que acende e apaga as luzes em casa. Esta é uma forma dar a entender que a sua casa continua habitada.
7. Recorra ao programa "Verão Seguro".
Se viver no Algarve, em Lisboa ou no Porto e estiver fora durante o período do verão (15 de junho a 15 de setembro), pode recorrer este programa. Trata-se de um serviço de vigilância às residências, assegurado pela PSP ou pela GNR. Para isso, tem de efetuar o pedido online.
8. Verifique o seu Seguro Casa e reveja as coberturas.
Afinal, a proteção de uma casa vai muito além das paredes e do recheio. Há coberturas que protegem as pessoas, os animais domésticos e outros bens, como material eletrónico ou de desporto, mesmo fora de casa. Trate de proteger, hoje, o que é mais importante para si.
9. Não anuncie aos “quatro ventos” que vai de férias.
Quanto menos pessoas souberem que vai estar fora, mais protegida ficará a sua casa.
10. Alargue essa discrição às redes sociais.
Não divulgue, nos seus posts, que vai fazer umas férias de sonho. Conhece o ditado: “a ocasião faz o ladrão”? É que há mesmo quem utilize esse tipo de informação em proveito próprio. Mostrar as fotos maravilhosas depois das férias é uma estratégia para manter a casa segura.
11. Anule ou desvie a entrega de compras online.
A entrega CTT de compras online é muito comum, hoje em dia. Se antes de viajar fez uma compra e ainda não a recebeu, pode pedir para alterar ou prolongar a data de entrega.
Apesar de todos os cuidados, o azar bateu à minha porta. E agora?
Chegou a casa e teve a maior das surpresas: houve um assalto ou um cano de água rompeu e inundou tudo. Mantenha a calma. O Seguro Casa da Tranquilidade existe para o proteger de situações como estas. Eis os passos que deve dar para acionar o seu seguro:
1. Dependendo da natureza do problema (acidente ou assalto), contacte as autoridades necessárias: bombeiros, GNR, PSP, piquete das empresas distribuidoras de gás, eletricidade ou água, serviços de saneamento da sua Câmara Municipal e Linha de Assistência da Tranquilidade (no âmbito do serviço de Assistência ao Lar, através do telefone 217 252 328 - em dias úteis, das 9h às 19h);
2. Se a sua casas foi assaltada, deve participar à polícia e guardar o documento oficial dessa participação, para o entregar à seguradora. Leia este artigo, que lhe explica os principais passos a dar no caso de um assalto à sua casa;
3. Comunique a ocorrência por escrito, no prazo mais curto possível, até oito (8) dias a contar do dia da ocorrência, ou do dia em que teve conhecimento da mesma. Se não ultrapassar este período de tempo, pode fazer uma participação online. É mais rápido e é um processo guiado em pontos-chave. Saiba mais aqui sobre a participação online;
4. Faça uma lista com os bens que ficaram danificados ou foram roubados. Dessa lista deve constar a quantidade de bens, o tipo, a marca, o modelo e o valor estimado para reposição dos prejuízos, ou orçamentos de reapreciação dos danos para posterior entrega/análise do perito (no caso de não ser feita uma intervenção pericial) ou do gestor do seguro;
5. Antes da visita do perito, não faça arranjos aos danos sofridos, a não ser que sejam necessários para a sua segurança em casa. Nesse caso (e sempre que possível), registe por fotografia e vídeo os danos existentes;
6. Ainda tem dúvidas? Não tem problema, estamos por perto para ajudar. Pode comunicar com o serviço de assistência ao cliente, através dos seguintes contactos:
Telefone: 211 520 310
WhatsApp: 917 775 432
E-mail: clientes@tranquilidade.pt
